“全盤(pán)照搬MUJI的NōME沒(méi)有MUJI的命，卻得了MUJI的病”

據(jù)《澎湃》報(bào)道，近日一直風(fēng)波不斷的“網(wǎng)紅”家居品牌NōME上海首家店——五角場(chǎng)萬(wàn)達(dá)廣場(chǎng)店正式歇業(yè)撤店。記者實(shí)地探訪時(shí)發(fā)現(xiàn)，店鋪被圍擋遮住，店內(nèi)滿地狼藉，僅剩的店員表示，這家店是NōME最早的一批門(mén)店，關(guān)店的原因是生意不好，“一天幾千塊營(yíng)業(yè)額，還不夠支付店員工資”。

媒體關(guān)于上海五角場(chǎng)NōME門(mén)店關(guān)店的報(bào)道以及視頻截圖

而在五角場(chǎng)萬(wàn)達(dá)廣場(chǎng)店撤場(chǎng)之前，NōME位于深圳、成都、重慶、江門(mén)等地的多家門(mén)店都已關(guān)店離場(chǎng)；這家店撤場(chǎng)之后，NōME的關(guān)店步伐也沒(méi)有停止，北京、西安、廣州等多地的門(mén)店仍在陸續(xù)關(guān)閉。

就在去年年底，NōME的創(chuàng)始人陳浩還曾公開(kāi)發(fā)言表示NōME已獲得6億元的B輪融資，但是到現(xiàn)在一分錢(qián)都沒(méi)有到帳，并雄心勃勃地計(jì)劃2019年在國(guó)內(nèi)新開(kāi)店500家，同時(shí)準(zhǔn)備進(jìn)軍全球市場(chǎng)，卻迎來(lái)大面積關(guān)店的結(jié)局。

2017年，陳浩的NōME以“瑞典設(shè)計(jì)師品牌”的定位入局生活家居市場(chǎng)，產(chǎn)品品類(lèi)、貨品陳列、門(mén)店選址等全面“照搬”MUJI無(wú)印良品。網(wǎng)紅氣質(zhì)的門(mén)店形象，以及初入市場(chǎng)消費(fèi)者對(duì)它的新鮮感，讓NōME一度成為頗具話題的生活家居品牌。

但一個(gè)新品牌是否經(jīng)得起市場(chǎng)考驗(yàn)，時(shí)間會(huì)給出最好的答案。

自誕生之日起，NōME便在產(chǎn)品品質(zhì)、供應(yīng)鏈、知識(shí)產(chǎn)權(quán)等多個(gè)環(huán)節(jié)連續(xù)“爆雷”，而這些問(wèn)題爆發(fā)后，最直接影響到品牌形象、門(mén)店業(yè)績(jī)和加盟商信心，進(jìn)而觸發(fā)全國(guó)范圍持續(xù)關(guān)店的“多米諾骨牌效應(yīng)”。

NōME陷 “質(zhì)量門(mén)”，加盟商退店維權(quán)

年初，《新快報(bào)》和《南方都市報(bào)》先后撰文稱(chēng)NōME門(mén)店的產(chǎn)品存在質(zhì)量問(wèn)題，不僅有多款產(chǎn)品存在標(biāo)識(shí)錯(cuò)誤、安全技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)混亂等欺騙消費(fèi)者行為，而且還有一款BB霜產(chǎn)品類(lèi)雌激素含量過(guò)高，可能引發(fā)人體各種疾病，如癌癥、生殖能力下降、神經(jīng)系統(tǒng)紊亂、兒童性早熟、糖尿病等。

媒體對(duì)NōME所售BB霜的質(zhì)檢報(bào)道

隨后，《信息時(shí)報(bào)》報(bào)道稱(chēng)，一名女性消費(fèi)者在購(gòu)買(mǎi)使用NōME彈潤(rùn)維他命氣墊霜后引起“接觸性皮炎”，該消費(fèi)者3次到NōME討要說(shuō)法，NōME卻要其自己去提供檢驗(yàn)報(bào)告，證明是這款氣墊霜有問(wèn)題。 一石激起千層浪。曾經(jīng)作為“網(wǎng)紅打卡店”的NōME開(kāi)始被大眾起底此前曾被掩蓋在光鮮表面下的各種問(wèn)題。而加盟店大面積要求退店、供應(yīng)商貨款拖欠嚴(yán)重等問(wèn)題也開(kāi)始暴露于大眾的視野。 據(jù)媒體匯總，僅5月份半個(gè)月關(guān)店14家。

延伸閱讀：NǒME諾米家居完成6億元B輪融資 2019年如何成為低價(jià)王？

上海青浦區(qū)某NōME門(mén)店的撤場(chǎng) 而在7月初，多家多次尋求退店無(wú)果的NōME加盟商集體在北京召開(kāi)了一場(chǎng)“特別”的溝通會(huì)。 溝通會(huì)上，加盟商代表向記者們展示了他的店鋪經(jīng)營(yíng)情況。在開(kāi)業(yè)的9個(gè)月時(shí)間里，其店鋪僅在2018年10月、12月及2019年5月實(shí)現(xiàn)盈利，其余6個(gè)月均處于虧損狀態(tài)。“5月盈利是因?yàn)橛写蛘蹆?yōu)惠，但我們不可能一直做打折促銷(xiāo)活動(dòng)，所以6月就又進(jìn)入虧損狀態(tài)。”

NōME加盟商集體維權(quán) 此外，他們的加盟合同被NōME以需要修改為理由要求寄回總部。但是“新合同”卻一直并未寄回給他們，導(dǎo)致他們無(wú)法通過(guò)合同進(jìn)行維權(quán)，如今都陷入退店無(wú)果、溝通受阻、訴訟無(wú)門(mén)的境地。 最后，這些維權(quán)加盟商表示他們已經(jīng)集體委托了一位律師與NōME品牌方進(jìn)行交涉，希望NōME方面能正視他們的合理訴求，也希望借助公開(kāi)輿論的力量維護(hù)自己的合法權(quán)益。

拖欠供應(yīng)商上億貨款，融資涉嫌作假

除去產(chǎn)品質(zhì)量危機(jī)以及大批加盟店要求退店，NōME也被媒體曝光在供應(yīng)鏈方面出現(xiàn)了嚴(yán)重的問(wèn)題。 《經(jīng)濟(jì)觀察報(bào)》指出NōME拖欠了多家供應(yīng)商的貨款。文章中的記者與NōME的供應(yīng)商取得聯(lián)系，獲取不少了一手消息： “作為NōME門(mén)店一部分T恤和針織衫的合作供應(yīng)商，某服裝公司老板陳紅算是較晚與陳浩進(jìn)行合作的。即便如此，她向記者透露，‘陳浩拖欠貨款都差不多四五百萬(wàn)了。’ 被NōME拖欠貨款的供應(yīng)商里，陳紅不是孤例。據(jù)她了解，‘我周?chē)悠饋?lái)應(yīng)該有兩個(gè)億了。’陳紅進(jìn)一步指出，‘像她這樣做T恤的，欠款算是少的，還有做牛仔褲、羽絨服的，陳浩拖欠七八百萬(wàn)的多了。’” 供應(yīng)鏈對(duì)于一個(gè)零售企業(yè)的重要性不言而喻。一條跟不上企業(yè)發(fā)展的供應(yīng)鏈都可能會(huì)拖垮一個(gè)品牌，而NōME僅在供應(yīng)商方面的欠款就已經(jīng)達(dá)到了數(shù)億元。所以有部分加盟商反應(yīng)NōME現(xiàn)在出現(xiàn)了部分門(mén)店開(kāi)始斷貨，有些貨品甚至出現(xiàn)了殘次等質(zhì)量問(wèn)題也不足為奇了。 此外，被陳浩拿來(lái)吹噓的多次融資也被業(yè)內(nèi)質(zhì)疑可能是虛假融資。他們認(rèn)為從種種跡象來(lái)看，陳浩宣布NōME融資更多是給加盟商畫(huà)了一個(gè)大餅，實(shí)際上融資并未成功。 因?yàn)閺哪壳拜^為權(quán)威的天眼查、企查查等公開(kāi)查詢工具，均未發(fā)現(xiàn)NōME的股權(quán)架構(gòu)有任何改變。股權(quán)變更還停留在一年前的2018年5月14日，而當(dāng)時(shí)陳浩從4月份宣布融資到完成股權(quán)(投資人)變更僅僅一個(gè)月的時(shí)間。而本次B輪融資已經(jīng)宣布完成半年，但股權(quán)并沒(méi)有任何變化，顯然是一次不同尋常的融資歷程。

利用公開(kāi)查詢工具顯示的股權(quán)變更結(jié)果和NōME所宣稱(chēng)的并不一致 甚至NōME家居財(cái)務(wù)負(fù)責(zé)人莫女士透露，截至目前NōME家居賬戶沒(méi)收到一分B輪融資款，并表示這一輪的融資實(shí)際上最終以失敗告吹。 有法律人士表示，若陳浩在加盟商大會(huì)上公布的是虛假融資，以此方式來(lái)吸引加盟，則涉嫌商業(yè)欺詐，或?qū)⒇?fù)刑事責(zé)任。

瑞典品牌身份造假，侵犯他人知識(shí)產(chǎn)權(quán)

一直以來(lái)，NōME將自己定位為以原創(chuàng)設(shè)計(jì)為價(jià)值驅(qū)動(dòng)的家居零售品牌，同時(shí)也是來(lái)自瑞典的獨(dú)立設(shè)計(jì)師品牌。而“國(guó)外的設(shè)計(jì)”正是NōME品牌成為“網(wǎng)紅打卡店”至關(guān)重要的因素之一。 但是實(shí)際上，NōME“假瑞典”品牌的身份多次被網(wǎng)友揭底。 NōME的商品標(biāo)簽上標(biāo)注的號(hào)稱(chēng)設(shè)計(jì)研發(fā)中心的瑞典地址“瑞典斯德哥爾摩瑞斯拉格路6號(hào)”的地址被網(wǎng)友發(fā)現(xiàn)那里只有軟件公司、小酒館和美容用品商店。

曾出現(xiàn)在NōME官網(wǎng)的“瑞典總部”被網(wǎng)友發(fā)現(xiàn)實(shí)為PS圖片， 而一直以“創(chuàng)意總監(jiān)”身份出現(xiàn)在NōME官網(wǎng)視頻里的Fredrik Moberg，在NōME的官網(wǎng)顯示中是“曾獲得國(guó)際獎(jiǎng)項(xiàng)的設(shè)計(jì)名師”。但是網(wǎng)友發(fā)現(xiàn)，他其實(shí)是https://cheapdays.se/的創(chuàng)始人。這個(gè)公司成立雖然有3年時(shí)間，但是3年?duì)I業(yè)額加起來(lái)只有15萬(wàn)瑞典克朗(折合人民幣11.4萬(wàn)元)，累積的虧損卻有100多萬(wàn)。而他本人在全球知名的職場(chǎng)社交平臺(tái)領(lǐng)英中的標(biāo)注和NōME沒(méi)有任何關(guān)系。 而就在前幾天，國(guó)內(nèi)著名的原創(chuàng)空氣香氛品牌DAILY LAB在其公眾號(hào)發(fā)布了題為《NōME家居，別把消費(fèi)者當(dāng)白癡!國(guó)貨做成這樣太丟臉!》的文章進(jìn)行維權(quán)，指責(zé)NōME一方面呼吁重視知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)，另一方面卻抄襲DAILY LAB的原創(chuàng)香薰，還在DAILY LAB維權(quán)申訴的時(shí)候態(tài)度傲慢。

DAILY LAB的香薰正面(左)和NōME的香薰正面(右)

文章中DAILY LAB方面也貼出了其原創(chuàng)專(zhuān)利證書(shū)，并表示“NōME此款產(chǎn)品已侵犯DAILY LAB美術(shù)版權(quán)/外觀設(shè)計(jì)專(zhuān)利/實(shí)用新型技術(shù)專(zhuān)利。”

DAILY LAB方面出示的原創(chuàng)專(zhuān)利證書(shū)

而NōME對(duì)此表示這是DAILY LAB的蹭熱度行為，不會(huì)特別作出回應(yīng)。 根據(jù)第三方相關(guān)信息報(bào)告顯示，陳浩的NōME僅2018年和2019年就涉及了多起商標(biāo)、產(chǎn)品外觀侵權(quán)等知識(shí)產(chǎn)權(quán)糾紛，顯示出該企業(yè)在知識(shí)產(chǎn)權(quán)尊重與保護(hù)方面意識(shí)極為為淡薄。

NōME(廣州諾米品牌管理有限公司)涉訴多起知識(shí)產(chǎn)權(quán)案件

從姿態(tài)高調(diào)、擴(kuò)張速度迅猛的家居零售品牌的“網(wǎng)紅”，到飽受各方質(zhì)疑、一直身處輿論的風(fēng)口浪尖，NōME只用了不到一年的時(shí)間。產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題，加盟商集體退店，至關(guān)重要的供應(yīng)鏈被拖欠上億貨款，巨額融資被業(yè)內(nèi)質(zhì)疑作假，甚至一直鼓吹的“原創(chuàng)設(shè)計(jì)”也被真的原創(chuàng)者維權(quán)……NōME一路走來(lái)，雖然收獲了一些關(guān)注，更多面對(duì)的卻是各方的質(zhì)疑。 聯(lián)想到NōME的“師父”無(wú)印良品從去年一直延燒到今年的“產(chǎn)品質(zhì)量門(mén)““連續(xù)降價(jià)”“利潤(rùn)下滑”等負(fù)面報(bào)道，讓人不禁感慨——陳浩的NōME“沒(méi)有MUJI的命，卻得了MUJI的病”。

（原標(biāo)題：陳浩NōME上海首店倒閉）